¿Mi compra en este sitio es segura?
Con nosotros tu compra es 100% segura. Somos una empresa mexicana especializada en la distribución y venta de equipos de tratamiento de agua, con más de 14 años de experiencia y un historial de excelente reputación para con nuestros compradores. Trabajamos con los mejores proveedores de equipos y consumibles de equipos para purificación y tratamiento de agua para poder garantizarte la excelente calidad de todos nuestros productos y con las mejores compañías de paquetería para asegurar que tu envío llegue seguro hasta la puerta de tu casa.
¿Sus productos tienen garantía?
Salvo en casos excepcionales, todos nuestros productos incluyen garantía de un año con nosotros contra defectos de fabricación o bien directamente con el proveedor. Consulta a nuestro representante de ventas si tienes dudas sobre la garantía de algún producto en específico.
¿Cómo puedo pagar por estos productos?
Manejamos diversas opciones para facilitarte el pago de nuestros productos:
- Depósito o transferencia electrónica en nuestras cuenta bancaria (Banamex).
- DineroMail: Pago en bancos (Banamex, Santander, HSBC y Bancomer) / Pago en tiendas OXXO / Tiendas 7-Eleven/ Pago con tarjetas de débito o crédito en una sola exhibición / Pago hasta en 12 parcialidades con tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express.
¿Tengo que tener una cuenta de DineroMail para poder realizar mi pago por estos medios?
No. Independientemente de que tengas o no una cuenta de DineroMail o Paypal puedes realizar tus pagos por estos medios.
¿Puedo pagar por estos artículos en parcialidades y/o meses sin intereses?
Puedes pagar por cualquiera de nuestros productos hasta en 12 parcialidades con tarjeta de crédito a través de DineroMail, pero en este caso DineroMail te cobrará una comisión determinada por el financiamiento dependiendo del número de parcialidades que elijas. Para conocer más sobre el monto de estas comisiones visita el siguiente link: https://mx.dineromail.com/costos
¿Hacen entregas personales y/o pago contra entrega?
Sí, siempre y cuando sea dentro del área metropolitana del D. F. y se haga una compra mínima de $2, 500 pesos, siempre previo pago del artículo y dentro de un plazo de 48 horas después de confirmado el pago. En caso de entrega fuera del área metropolitana, podemos tramitar el envío de tu producto a cualquier parte de la República Mexicana, siempre confirmado previo pago del artículo.
¿Mi envío se puede realizar bajo la modalidad "ocurre"?
Claro que sí. Para ello, sólo requerimos que previamente nos indiques cual es la oficina de paquetería en la que quieres recoger tu envío.
¿Puedo ir a ver el producto que me interesa a su tienda?
Si claro, previa confirmación de existencia del producto con algún representante de ventas Osmofilt. Cabe señalar que no tenemos venta al público visitaría nuestra bodega. No obstante, ponemos todo nuestro esfuerzo para ofrecerte las mejores imágenes y descripciones de nuestros productos (en ocasiones incluso videos y otros materiales) para que puedas tomar una decisión bien informada sobre tu compra.
¿Aceptan intercambios?
No. Únicamente aceptamos pagos en efectivo.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar mi pago después de ofertar?
Como norma general, establecemos un plazo de 10 días hábiles para concretar la operación. En caso de que esto no ocurra, la operación se dará por cancelada y tú te harás acreedor a una nota negativa en nuestro sistema para futuras compras.
¿Hacen entregas fuera de México?
Por regla general no. Excepcionalmente y dependiendo del producto y el país de destino, podríamos valorar la viabilidad de realizar un envío el extranjero.
